Kıbrıs'taki işletmeler için web, SEO ve reklam: sık sorulan sorular

Kuzey Kıbrıs'ta hangi işletmeler müşterisini internetten bulur?

Kuzey Kıbrıs'ta müşterisini en çok internetten bulan dört grup var: konaklama ve turizm işletmeleri, üniversiteler ve öğrencilere hizmet veren işletmeler, gayrimenkul firmaları ve Lefkoşa başta olmak üzere şehir merkezlerindeki hizmet ve ticaret işletmeleri. Dördünün ortak noktası şu: müşterilerinin önemli bir kısmı adada yaşamıyor ve işletmeyle ilk temasını bir arama sonucu, bir reklam ya da bir sosyal medya paylaşımı üzerinden kuruyor.

Sektör	Müşteri nereden gelir	İlk bakılacak yer
Otel, butik otel, villa kiralama, tur ve transfer (Girne, İskele ve Bafra kıyısı, Gazimağusa)	Türkiye, Birleşik Krallık ve diğer Avrupa ülkeleri; adada yaşayan yerli turist	Rezervasyona giden sayfalar, oda ve hizmet fotoğrafları, Google İşletme Profili, sezon öncesi reklam
Üniversite, dil okulu, öğrenci yurdu, kiralık öğrenci dairesi, eğitim danışmanlığı	Türkiye'den ve farklı ülkelerden gelen öğrenciler ve aileleri	Program ve kabul bilgisi, yaşam ve konaklama soruları, başvuru dönemine göre takvim
Gayrimenkul geliştirici, emlak ofisi, kiralama yönetimi	Türkiye, Birleşik Krallık, Rusça konuşan alıcılar ve adada yaşayan yabancılar	Proje ve bölge sayfaları, dil başına ayrı içerik, talep formu ve WhatsApp
Klinik, hukuk ve muhasebe bürosu, mağaza, restoran, oto servis	Ağırlıklı olarak adada yaşayanlar ve öğrenciler	Harita sonuçları, yorumlar, telefon ve yol tarifi

Güzelyurt çevresindeki tarım ve gıda üreticileri ya da hellim gibi adaya özgü ürünleri satan işletmeler için tablo biraz farklıdır: burada çoğu zaman bayi, otel ve market alıcısına ulaşmak, ürünü tanıtan bir site ve düzenli içerikle güven kazanmak öne çıkar.

Adada yaşayan müşteri ile adaya dışarıdan gelen müşteri neden ayrı planlanır?

Çünkü iki kitle farklı zamanda, farklı dilde ve farklı niyetle arar. Lefkoşa'da yaşayan biri "yakınımdaki diş kliniği" yazar ve aynı gün arar. İngiltere'de yaşayan biri Girne'de villa kiralamak için haftalar önce araştırmaya başlar, birkaç siteyi karşılaştırır, sonra karar verir. Türkiye'deki bir aile çocuğunun okuyacağı şehri ve kalacağı yeri aylar önce araştırır.

Bu yüzden Kıbrıs'taki bir işletme için tek bir "dijital pazarlama planı" yazmak yerine kitleyi önce ikiye ayırıyoruz:

• Ada içi kitle: Google İşletme Profili, harita sonuçları, yorumlar, yerel arama ve Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, İskele ya da Güzelyurt gibi şehir adlarıyla yapılan aramalar.
• Adaya dışarıdan gelen kitle: Arama yapılan ülke ve dil, karar süresi boyunca karşılaştırma yapan kişiye cevap veren içerik, yeniden pazarlama reklamları ve rezervasyon, başvuru ya da talep formuna giden kısa yol.

Turizmde sezon, eğitimde başvuru dönemleri, gayrimenkulde ise Birleşik Krallık ve Türkiye'deki alıcıların araştırma dönemleri bütçenin ne zaman artırılacağını belirler. Reklam takvimini işletmenizin geçmiş yılına ait rezervasyon, başvuru ya da talep verisine bakarak kuruyoruz; veri yoksa ilk yılı ölçüm yılı olarak ele alıyoruz.

Çok dilli bir kitleye hangi kanallardan ulaşılır?

Çok dilli bir kitleye üç kanalın birlikte çalışmasıyla ulaşılır: her dilde ayrı sayfası olan bir web sitesi, o dillerde yapılan aramalara yönelik SEO ve dile ve ülkeye göre ayrı kurulan reklam kampanyaları. Bir dilin sitede olup reklamda olmaması ya da tersi, o dilden gelen ziyaretçiyi yarı yolda bırakır.

Kıbrıs'taki işletmelerle çalışırken en sık karşılaştığımız eksikler şunlar:

• Sitenin İngilizce sürümü var ama yalnız ana sayfa çevrilmiş; hizmet, oda ya da proje sayfaları Türkçe kalmış.
• Rusça içerik otomatik çeviriyle yayımlanmış ve kimse okumamış.
• Reklamlar tek kampanyada bütün dillere ve ülkelere birlikte gösteriliyor; hangi dilin talep getirdiği ayırt edilemiyor.
• İletişimde yalnız form var; yurt dışından gelen ziyaretçinin alışkın olduğu WhatsApp ya da uluslararası formatta yazılmış telefon numarası yok.

Her dilde aynı metni çevirmek her zaman yeterli olmaz. Birleşik Krallık'tan gelen bir alıcı ile Türkiye'den gelen bir alıcı aynı daireye farklı sorularla bakar; içerik bu sorulara göre şekillenir. SEO çalışmasında her dil için arama kalıplarını ayrı çıkarıyor, reklamda da her dil için ayrı metin ve ayrı ölçüm kuruyoruz.

Para birimi de dil kadar önem taşır. KKTC'nin resmî para birimi Türk lirası olsa da konaklama ve gayrimenkulde sterlin ya da avroyla fiyat veren işletmeler var. Sitede ve reklamda hangi para biriminin kullanılacağını, müşterinin hangi ülkeden geldiğine bakarak birlikte belirliyoruz.

Kıbrıs'ta ofisimiz olmadan nasıl çalışıyoruz?

Kıbrıs'taki işletmelerle çalışmamız büyük ölçüde online yürür; adaya yalnız fotoğraf, video çekimi ya da yerinde görmemiz gereken bir keşif olduğunda geliyoruz. Ofisimiz İzmir'de, Bayraklı'daki Folkart Towers'ta. Kıbrıs'ta adresimiz ya da yerel ekibimiz yok ve böyle bir izlenim vermek istemiyoruz.

1. İlk görüşme: Görüntülü toplantıda işinizi, hedeflediğiniz ülkeleri ve dilleri, mevcut sitenizi ve hesaplarınızı konuşuyoruz.
2. Yazılı teklif: Yapılacak işleri, takvimi ve sorumlulukları yazılı olarak gönderiyoruz.
3. Ortak takvim ve haftalık rapor: Proje boyunca hangi işin hangi hafta yapılacağını ortak bir takvimde görüyor, her hafta kısa bir durum raporu alıyorsunuz.
4. Çekim günleri: Otel, villa, kampüs ya da proje çekimi gerekiyorsa çekim günlerini sezon ve hava koşullarına göre önceden planlıyor, ekibi adaya bu tarihlerde getiriyoruz.
5. Aylık değerlendirme: Reklam ve SEO işlerinde ay sonunda raporu birlikte gözden geçiriyoruz.

Bütün hesaplar (alan adı, reklam hesapları, Google İşletme Profili, sosyal medya) işletmenizin adına açılır, biz yetkili kullanıcı olarak erişiriz. Çalışmamız bittiğinde hesaplar ve geçmiş verileri sizde kalır.

Hangi hizmetle başlamak doğru olur?

Çoğu işletme için ilk adım, ziyaretçiyi karşılayacak bir web sitesidir; reklam ve SEO bu siteye trafik getirir. Siteniz varsa ve iyi çalışıyorsa doğrudan reklam ya da SEO ile başlamak daha hızlı sonuç verir. Karar vermeden önce mevcut durumunuza bakıyoruz:

• Siteniz yok ya da dil ve mobil uyum açısından yetersiz: Kurumsal web sitesi ile başlamanızı öneriyoruz. Küçük siteler 1–2 haftada, kurumsal siteler 2–4 haftada hazır olur; ilk yıl barındırma ücretsizdir.
• Siteniz iyi ama talep az: Sezona ya da başvuru dönemine yakınsanız reklamla, zamanınız varsa SEO ile başlıyoruz. Çoğu zaman ikisini birlikte yürütüp reklam verisinden hangi aramaların talebe döndüğünü öğreniyoruz.
• Görsel malzemeniz zayıf: Otel, villa ve proje satışında fotoğraf kararın büyük kısmını taşır. Mimari ve iç mekân çekimi için ekibimiz adaya gelir.
• Sosyal medyada düzenli paylaşım yapamıyorsunuz: İçerik planı, tasarım ve Meta reklamları aynı ekipte yürür.

Bütün hizmetleri dijital pazarlama sayfamızda bir arada görebilirsiniz. Tek bir hizmetle başlayıp sonra genişletmek de mümkün; teklifimizde hangi işin önce, hangisinin sonra yapılacağını açıkça yazıyoruz.

Fiyat ve takvim neye göre belirlenir?

Fiyat, işin kapsamına göre belirlenir: kaç dilde çalışılacağı, kaç sayfa ya da kampanya olacağı, çekim gerekip gerekmediği ve işin tek seferlik mi aylık mı olduğu. Bu yüzden sabit bir liste yerine keşif görüşmesinden sonra yazılı teklif veriyoruz.

Kıbrıs'taki işlerde teklife etki eden iki konu daha var. Birincisi dil sayısı: her yeni dil metin, kontrol ve reklam kurulumu demektir. İkincisi çekim: adaya gelmemiz gereken işlerde ulaşım ve konaklama planı teklife ayrıca yazılır. Web sitesi fiyatlarını neyin belirlediğini merak ediyorsanız web tasarım fiyatları rehberimizi okuyabilirsiniz.

Takvimde ise sezon belirleyicidir. Turizmde sitenin ve reklam hesaplarının sezon başlamadan hazır olması gerekir; SEO'da ilk iyileşmeler çoğu sitede 2–3 ayda, rekabetli aramalarda belirgin artış 6–9 ayda, bazen bir yılda gelir. Bunu hesaba katarak işe sezondan birkaç ay önce başlamayı öneriyoruz. Görüşme için +90 506 843 94 96 numarasından telefon ya da WhatsApp ile, info@vevona.com adresinden e-postayla bize ulaşabilirsiniz.