KKTC'de şirket kurduktan sonra dijitalde ilk adımlar neler?

Şirket kuruluşu bitince dijitalde hangi sırayla ilerlemek gerekir?

Doğru sıra, her adımın bir sonrakine temel olduğu sıradır: önce alan adı ve e-posta, sonra bu adrese bağlanan web sitesi, ardından siteye bağlantı veren Google İşletme Profili ve sosyal medya hesapları, en son da bu hesaplara trafik getirecek reklamlar.

KKTC'de şirketler Resmi Kabz Memurluğu ve Mukayyitlik Dairesi'nde (Şirketler Mukayyitliği) tescil edilir ve süreç şirket adının onaylanmasıyla başlar. Kuruluşun hukuki ve mali adımları için bir mali müşavir ya da avukatla çalışmanız gerekir; biz bu konuda tavsiye vermiyoruz. Dijital tarafta bilmeniz gereken tek şey şu: alan adını, logoyu ve sosyal medya kullanıcı adını şirket adı onaylandıktan sonra kesinleştirin. Uygun alan adını ve kullanıcı adlarını önceden kontrol etmek ise zaman kazandırır.

1. Alan adı ve kurumsal e-posta
2. Logo ve temel kimlik: Sitede, profillerde ve kartvizitte aynı görünmek için
3. Web sitesi: Küçük ve hızlı bir başlangıç yeterli
4. Google İşletme Profili: Fiziksel adresiniz varsa
5. Sosyal medya hesapları: Kitlenizin gerçekten kullandığı platformlarda
6. Reklam hesapları: Site ve profiller hazır olduktan sonra
7. Veri koruma metinleri: İlk form ya da reklam yayına girmeden önce

Bu adımların hepsini aynı hafta yapmak zorunda değilsiniz. Ama sırayı bozmamak, örneğin web sitesi olmadan reklam vermemek ya da kişisel e-postayla hesap açmamak, sonradan yapılacak düzeltme işini büyük ölçüde azaltır.

Alan adı ve kurumsal e-posta nasıl açılmalı?

Alan adı şirketin adına, şirkette kalacak bir e-posta adresiyle kaydedilmeli; kurumsal e-posta da bu alan adı üzerinden açılmalıdır. Kişisel bir e-posta adresiyle açılan alan adı, o kişi şirketten ayrıldığında erişimi zorlaştırır.

• Genel adresler: info@ ya da iletisim@ gibi adresler, sitede ve profillerde yayımlanır.
• Kişi adresleri: Her çalışan için ad.soyad@ biçiminde ayrı adres. Ortak şifreyle tek hesap kullanmak, kimin ne yazdığını takip etmeyi imkânsız kılar.
• Teslim ayarları: Gönderdiğiniz e-postaların spam klasörüne düşmemesi için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının kurulması gerekir. Kurumsal e-posta açtığımızda bunları biz ayarlıyoruz.
• Yönetici hesabı: Alan adı ve e-posta panelinin yönetici şifresi şirket sahibinde kalmalı; bizim gibi hizmet verenlere ayrı kullanıcı açılmalı.
• E-posta imzası: Ad, unvan, telefon ve web sitesi adresinin her çalışanda aynı biçimde yazılması, yeni bir şirketin düzenli göründüğü küçük bir ayrıntıdır.

Hangi uzantının alınacağına, müşterinin nereden geleceğine bakarak karar veriyoruz. .ct.tr ya da .com.tr düşünüyorsanız şirketinizin bu uzantıları alıp alamayacağını başvurudan önce kontrol ediyoruz; şartlar değişebildiği için eski bir bilgiye dayanmıyoruz.

İlk web sitesi ne kadar büyük olmalı?

Yeni kurulan bir şirket için ilk site küçük olmalı: ne iş yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve size nasıl ulaşılacağını açıkça anlatan birkaç sayfa yeterlidir. Açılış sayfası ve küçük siteler 1–2 haftada hazır olur; bu da şirket kurulur kurulmaz müşteriye gösterebileceğiniz bir adres demektir.

İlk sitede olması gerekenler:

• Ne yaptığınızı tek cümleyle anlatan bir ana sayfa
• Her ana hizmet ya da ürün grubu için kısa bir sayfa
• Telefon, WhatsApp, e-posta, adres ve harita
• Gizlilik ve çerez metni, formlarda açık rıza kutusu
• Müşterileriniz farklı dillerde konuşuyorsa en az iki dil

İşiniz büyüdükçe site de büyür; ilk günden kapsamlı bir site için aylarca beklemek yerine yayında olan bir siteyle başlamayı öneriyoruz. Hızlı başlangıç için açılış sayfası ve MVP hizmetimize bakabilirsiniz. Logonuz henüz yoksa logo tasarımı siteyle aynı takvimde yürütülebilir.

Google İşletme Profili ve sosyal medya hesapları nasıl açılmalı?

Google İşletme Profili, müşterilerin sizi gelip ziyaret edebileceği bir adresiniz varsa açılır; işletme adı tescildeki adla, adres ve telefon sitedekiyle birebir aynı yazılmalıdır. Hizmeti müşterinin adresinde veriyorsanız adresi gizleyip hizmet bölgesini belirtebilirsiniz. Profil açıldıktan sonra ilk müşterilerinizin kolayca yorum bırakabilmesi için kısa bir yorum bağlantısı hazırlıyoruz; yorumu hediye ya da indirimle karşılık vererek toplamak ise kurallara aykırıdır.

Sosyal medya hesaplarında dört kural uyguluyoruz:

• Aynı kullanıcı adı: Mümkünse her platformda aynı kullanıcı adı, sitede bu hesaplara bağlantı.
• İşletme hesabı: Kişisel profil değil, işletme hesabı ve şirketin bağlı olduğu bir işletme portföyü.
• En az iki yönetici: Şirketten iki kişi yönetici olur; biri hesaba erişimini kaybederse diğeri kurtarabilir. Ajans ayrı bir rolle eklenir.
• Yalnız gerekli platformlar: Kitlenizin bulunmadığı bir platformda boş duran hesap, açılmamış hesaptan daha kötü görünür.

Paylaşım dilini kitleye göre seçiyoruz. Ada içine hizmet veren bir işletme Türkçe paylaşır, gerektiğinde İngilizce açıklama ekler. Yurt dışından müşteri bekleyen bir işletme ise ya iki dilli paylaşım yapar ya da dil başına ayrı hesap açar. İçerik planı, tasarım ve yorum yönetimini sosyal medya yönetimi hizmetimizde üstleniyoruz; bir yönetim paketinde nelerin olması gerektiğini bu yazımızda anlattık.

Reklam hesapları kimin adına açılmalı?

Reklam hesapları her zaman şirketin adına, şirketin işletme portföyünde ve şirketin ödeme yöntemiyle açılmalıdır; ajans bu hesaplara iş ortağı olarak erişir. Ajansın kendi hesabından verilen reklamlarda, ayrılık anında bütün reklam geçmişi, kitleler ve dönüşüm verisi ajansta kalır.

• Google Ads: Hesap şirketin Google hesabıyla açılır, faturalandırma şirket adına yapılır, ajans yönetici olarak eklenir. Ödeme yöntemi olarak şirket kartı kullanılmalı; bir çalışanın kişisel kartıyla ödenen hesaplarda kart değiştiğinde reklamlar durur.
• Meta reklamları: Facebook ve Instagram reklam hesabı şirketin işletme portföyünde açılır; sayfa, Instagram hesabı ve piksel de aynı portföyde durur. İşletme doğrulaması için şirket belgeleri istenebilir.
• Ölçüm kodları: Site üzerindeki analiz ve dönüşüm kodları şirketin hesaplarına bağlanır; reklamın talep getirip getirmediği ilk günden ölçülür.

İlk reklamı site ve profiller hazır olduktan, ölçüm kurulduktan sonra vermeyi öneriyoruz. Aksi halde bütçe harcanır ama neyin işe yaradığı öğrenilemez. Instagram ve Facebook reklamlarını nasıl yönettiğimizi Meta reklam yönetimi sayfamızda anlatıyoruz.

KKTC'de kişisel verilerin korunması için ne yapmak gerekir?

KKTC'nin kendi Kişisel Verilerin Korunması Yasası (89/2007) ve bu alanda çalışan bir Kişisel Verileri Koruma Kurulu var. Bu yasa Türkiye'deki 6698 sayılı KVKK'dan ayrı bir düzenlemedir; Türkiye için hazırlanmış bir aydınlatma metnini olduğu gibi kullanmak doğru olmaz.

Sitenizdeki ve hesaplarınızdaki metinlerin hukuki içeriğini bir avukatla hazırlamanızı öneriyoruz. Biz teknik tarafı kuruyoruz:

• Her formda yalnız gerçekten gereken bilgilerin istenmesi
• Formun yanında aydınlatma metnine bağlantı ve ayrı bir onay kutusu
• E-posta bülteni gibi pazarlama izinlerinin ayrı ve isteğe bağlı alınması
• Analiz ve reklam çerezleri için çerez bildirimi
• Form verilerinin ne kadar süre saklanacağının belirlenmesi ve süresi dolanların silinmesi

Reklam platformları, e-posta hizmetleri ve barındırma çoğu zaman yurt dışındaki sunucuları kullanır. Bu verilerin yurt dışına aktarımı için hangi koşulların gerektiğini de avukatınızla netleştirmenizi öneriyoruz. Sosyal medya hizmetinin kapsamına göre nasıl fiyatlandığını sosyal medya yönetimi fiyatları rehberimizde okuyabilirsiniz.