Kriz Yönetimi & İtibar
Sosyal medyada bir kriz başladığında ilk 30 dakika kritiktir. 7/24 izleme, erken uyarı sistemi, hazır iletişim protokolleri ve kriz sonrası itibar onarımı ile yanınızdayız.
Hizmetin Öne Çıkanları
7/24 sosyal izleme
Marka bahsi, hashtag, yorum — gerçek-zamanlı alert.
Erken uyarı sistemi
Sentiment dip, viral negatif post — SMS/email alert.
Kriz iletişim protokolü
Hazır şablon, paydaş haritası, eskalasyon basamakları.
Resmi açıklama yazımı
Hukuki + halkla ilişkiler dengeli açıklama.
Yorum & DM müdahalesi
Olumsuz yorumlara uygun, empati dolu yanıt yönetimi.
SERP itibar onarımı
Olumsuz haberleri arama sonuçlarından geri ittirmek için içerik stratejisi.
Çalışma Akışımız
Şeffaf, ölçülebilir ve zaman çizelgesi belli bir teslim süreci.
Kriz Hazırlık
Risk haritası, protokol, ekip eğitimi.
İzleme & Erken Uyarı
Brand24, Mention, Talkwalker ile sürekli izleme.
Kriz Anı Müdahale
Hızlı eskalasyon, resmi açıklama, sosyal medya yanıt.
Sonrası İtibar Onarımı
İçerik kampanyası, SERP optimizasyonu, sentiment iyileştirme.
Bunlara da Göz Atın
İçerik Üretimi & Tasarım
Marka diliyle uyumlu, platform-spesifik post, story, reel ve carousel tasarımları.
Detaylı bilgiTopluluk Yönetimi & Engagement
Yorum, DM, soru-cevap yönetimi ve topluluk büyütme stratejisi.
Detaylı bilgiSponsorlu Reklam · Paid Social
Instagram, TikTok, LinkedIn, X paid kampanya yönetimi — performans odaklı.
Detaylı bilgiKriz Yönetimi & İtibar Konuşalım
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi için iletişime geçin — projenizi birlikte değerlendirelim.