User Research
Tiefgehende Nutzer-Interviews, Usability-Tests, Umfragen und Analytics-Synthese — fundieren Sie Designentscheidungen auf echtem Nutzerverhalten.
Dienstleistung Highlights
Nutzer-Interviews
1:1-Tiefeninterviews, Motivations- und Schmerzpunkt-Analyse.
Umfragen & quantitative Forschung
Große Stichprobe, statistische Signifikanz, Segmentierung.
Usability-Tests
Think-Aloud-Protokoll, Task-Completion, Fehleranalyse.
Personas & Journey-Maps
Verhaltensbasierte Personas, Customer-Journey-Maps.
Analytics & Heatmaps
GA4, Hotjar, Microsoft Clarity Verhaltens-Tracking.
Reports & Empfehlungen
Findings-Präsentation, priorisierte Aktionsliste.
Unser Ablauf
Ein transparenter, messbarer Lieferprozess mit klarem Zeitplan.
Ziele & Hypothesen
Forschungsfragen und Hypothesen definieren.
Teilnehmer-Rekrutierung
Screening, Panels, Incentive-Management.
Datenerhebung
Interviews, Tests, Umfragen — Aufnahme und Notizen.
Synthese & Präsentation
Findings thematisieren, Stakeholder-Präsentation.
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