Umfang
Bu sayfa, Vevona'nın “Vonasis” Meta uygulaması üzerinden VonaHub ve diğer Vevona ürünlerine bağlanan hesaplardan elde edilen veriler için geçerlidir. Aşağıdaki yollardan herhangi birini kullanarak verilerinizin silinmesini sağlayabilirsiniz.
Hangi verileri işlediğimizi ve ne kadar sakladığımızı şu metinde açıklıyoruz: App-Datenschutzerklärung.
1. Ürün içinden hesap bağlantısını kaldırın
- Kullandığınız Vevona ürününe (ör. VonaHub) giriş yapın.
- Ayarlar > Sosyal hesaplar bölümünü açın.
- Silmek istediğiniz Facebook, Instagram veya WhatsApp hesabının yanındaki “Bağlantıyı kaldır” düğmesine basın.
Bağlantı kaldırıldığında o hesaba ait erişim anahtarları silinir ve hesaptan alınan diğer veriler en geç 30 gün içinde silinir.
2. Ürün hesabınızı tamamen silin
Ürünü artık kullanmayacaksanız ürünün ayarlarındaki hesap silme seçeneğiyle hesabınızı silebilirsiniz. Bu durumda bağlı tüm sosyal hesaplardan alınan veriler dahil hesabınıza ait veriler en geç 30 gün içinde silinir.
3. Uygulamayı Facebook veya Instagram'dan kaldırın
- Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar menüsünü açın.
- “İş Entegrasyonları” veya “Uygulamalar ve İnternet Siteleri” bölümüne girin.
- Listeden “Vonasis” uygulamasını bulun ve “Kaldır” seçeneğine basın.
- Instagram'da Ayarlar > Uygulamalar ve internet siteleri bölümünü açın.
- Etkin uygulamalar arasından “Vonasis” uygulamasını seçin ve “Kaldır” seçeneğine basın.
Uygulamayı kaldırdığınızda Meta bize bir veri silme isteği iletir ve ilgili verileri en geç 30 gün içinde sileriz. Meta bu sırada size bir onay kodu ve talebinizin durumunu izleyebileceğiniz bir bağlantı gösterebilir; bize yazarken bu kodu belirtirseniz talebinizi daha hızlı buluruz.
4. E-posta ile talepte bulunun
Yukarıdaki adımları uygulayamıyorsanız info@vevona.com adresine “Veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada şunları belirtin:
- Kullandığınız Vevona ürünü.
- Bağlı Facebook Sayfası, Instagram hesabı veya WhatsApp numarası.
- Ürün hesabınızda kayıtlı e-posta adresi.
- Varsa Meta'nın size verdiği onay kodu.
Hesap sahibi olduğunuzu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi aldığımızı bildiririz ve silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlayıp e-postayla onaylarız.
Bir işletmenin takipçisi veya müşterisiyseniz ve verileriniz o işletme tarafından ürünlerimiz üzerinden işleniyorsa, talebinizi işletmeye de iletebilirsiniz. Bize yazdığınızda hangi işletmeyle yazıştığınızı belirtmeniz yeterlidir.
Neler silinir, neler silinmez
Silinenler
Erişim anahtarları; hesap ve profil bilgileri; ürünlerimizde saklanan gönderi ve medya kopyaları; yorumlar, direkt mesajlar ve WhatsApp mesajları; istatistikler; reklam ve potansiyel müşteri formu verileri.
Silinmeyenler
- Facebook veya Instagram'da yayımlanmış gönderiler Meta'da kalır; bunları doğrudan Meta platformlarından silebilirsiniz.
- Fatura ve muhasebe kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuattaki süre boyunca saklanır ve süre dolduğunda silinir.