Community-Management & Engagement

Schnelle, markenkonforme Antworten auf jeden Nutzer — Kommentare, DMs, Q&A, Community-Events und UGC-Kampagnen.

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WAS WIR BIETEN

Dienstleistung Highlights

💬

Kommentar- & DM-Management

Antwort binnen 1-2 Std., Marken-Ton, Krisen-Erkennung.

🎉

UGC-Kampagnen

User-Content-Anreize, Hashtag-Wettbewerbe, Reposts.

👥

Community-Wachstum

Discord-/Telegram-/FB-Gruppen-Management, Events.

📊

Sentiment-Analyse

Markenwahrnehmung tracken, Negativ-Trends früh erkennen.

📅

Antwort-Kalender & SLA

24/7-Coverage, Off-Hours-Eskalations-Protokoll.

🎁

Geschenke & Loyalty

Treue-Follower-Belohnung, Brand-Ambassador-Programm.

PROZESS

Unser Ablauf

Ein transparenter, messbarer Lieferprozess mit klarem Zeitplan.

Richtlinien & Tone-Guide

Markenstimme, Antwort-Templates, Krisen-Protokoll.

Tooling-Setup

Sprout Social, Hootsuite, Iconosquare-Integration.

Operations

Tägliche Kommentar/DM-Antworten, Event-Moderation.

Reporting & Strategie

Monats-Engagement-Report, Strategie-Tuning.

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