App Store Optimizasyonu (ASO)

ASO nedir, neyi değiştirir?

ASO (App Store Optimization), uygulamanızın App Store ve Google Play aramalarında görünmesi ve mağaza sayfasını açanların uygulamayı indirmesi için yapılan çalışmadır. Mağazadan gelen indirmeler iki adımda oluşur. Önce uygulamanız, kullanıcının yazdığı aramada listede görünmelidir. Sonra mağaza sayfanıza gelen kişi ilk ekran görüntülerine, puana ve yorumlara bakarak indirip indirmemeye karar verir. ASO bu iki adımı birlikte ele alır: görünürlük ve dönüşüm.

Bu ayrım önemli, çünkü sorun farklı yerlerde olabilir. Sayfanız çok gösterim alıp az indiriliyorsa sorun çoğunlukla görsellerde, ilk cümlelerde ya da puandadır. Hiç gösterim almıyorsa önce anahtar kelimelere bakmak gerekir. App Store Connect ve Google Play Console bu iki adımın verisini ayrı ayrı gösteriyor; çalışmaya bu verilerle başlıyoruz.

ASO nasıl yapılır: App Store ve Google Play farklı çalışır

ASO her mağazada ayrı yapılır, çünkü iki mağaza metin alanlarını farklı sayar ve farklı okur.

Bu yüzden aynı metni iki mağazaya kopyalamıyoruz. App Store'da arama ağırlıkla uygulama adına, alt başlığa ve anahtar kelime alanına dayanıyor; anahtar kelime alanı karakterle değil baytla sayıldığı için ç, ğ, ı, ö, ş, ü gibi Türkçe harfler daha fazla yer kaplıyor. Bu alanı adda ve alt başlıkta geçen kelimeleri tekrar etmeden dolduruyoruz. Google Play'de ise kelimeleri uzun açıklamada doğal cümleler içinde kullanıyoruz; Google, anahtar kelime doldurulmuş açıklamaları politikasına aykırı sayıyor.

Ekran görüntüleri, video ve testler

Mağaza sayfasını açan pek çok kullanıcı açıklamayı okumadan karar verir; baktığı şey ilk ekran görüntüleridir. Ekran görüntülerini bu yüzden uygulamanın ekranlarını sırayla dizmek için değil, her biri tek bir faydayı anlatan kısa bir hikâye olarak tasarlıyoruz: üstte büyük bir başlık, altında o faydayı gösteren ekran.

Apple'ın ürün sayfası optimizasyonu ve Google Play'in mağaza girişi denemeleri, farklı simge ve ekran görüntüsü setlerini gerçek ziyaretçilere bölerek dener. Apple'ın özel ürün sayfaları ve Google Play'in özel mağaza girişleri ise reklam kampanyasına ya da ülkeye göre farklı bir mağaza sayfası göstermeye yarar. Örneğin İzmir'deki kullanıcılara yönelik bir kampanyada, reklamdan gelen kişiye yerel bir mesajı öne çıkaran sayfa gösterilebilir.

Testlerin anlamlı sonuç vermesi için sayfanın yeterli ziyaret alması gerekir. Günde birkaç ziyaret alan yeni bir uygulamada testi uzun tutuyor ve aynı anda yalnız bir öğeyi değiştiriyoruz.

Yerelleştirme, puan ve yorumlar

Her dil için mağaza sayfası ayrıca yazılır; yalnız çeviriyle değil, o ülkedeki kullanıcının arama kutusuna gerçekten yazdığı kelimelerle. SafeFood'un mağaza metinleri 12 dilde hazırlandı; uygulamanın arayüzü 10 dilde ve ilk hedef pazar İngiltere. Yurt dışına satış yapan bir İzmir işletmesinin uygulamasında da durum benzer: Almanya'daki kullanıcı, Türkçe aramanın çevirisini değil kendi alışık olduğu kelimeyi yazar.

Puan ve yorumlar indirme kararını doğrudan etkiler. Kullanıcıdan puan istemeyi doğru ana bağlıyoruz: bir işi başarıyla tamamladıktan sonra, bir hatanın hemen ardından değil. Apple'ın sistemi bu isteği bir kullanıcıya aynı uygulama için 365 gün içinde en fazla üç kez gösteriyor ve ne zaman görüneceğine kendisi karar veriyor; bu yüzden isteğin yeri iyi seçilmeli. Olumsuz yorumlara mağaza üzerinden yanıt veriyor, tekrar eden şikâyetleri geliştirme listesine taşıyoruz.

Google Play ayrıca çökme ve donma oranı yüksek uygulamaların mağazada daha az görünür olabileceğini belirtiyor. ASO bu yüzden yalnız metin işi değil; uygulamanın kalitesi de mağaza görünürlüğünün parçası.

Kapsam ve fiyatı belirleyen kalemler

ASO çalışmasına şunlar dahil:

• Mevcut durum analizi: anahtar kelime sıralamaları, gösterim, sayfa görüntüleme ve indirme oranları
• Rakip uygulamaların mağaza sayfaları ve hedefledikleri kelimeler
• Uygulama adı, alt başlık, anahtar kelime alanı, kısa ve uzun açıklamalar
• Ekran görüntüsü setleri ve Google Play için öne çıkan görsel
• Yorum yanıt şablonları ve uygulama içinde puan isteme kurgusu
• Aylık rapor: kelime sıralamaları, dönüşüm oranı ve bir sonraki ayın değişiklikleri

Fiyatı belirleyen kalemler; platform sayısı (yalnız App Store, yalnız Google Play ya da ikisi), dil sayısı, cihaz tipine göre ekran görüntüsü seti sayısı (iPhone, iPad, Android telefon ve tablet), uygulama önizleme videosu ihtiyacı ve aylık takibin olup olmayacağıdır. Tek seferlik ilk düzenleme ile aylık takip teklifte ayrı kalemlerdir.

Mağaza algoritmaları ve rakipler değiştiği için kelimeleri ve görselleri aylık verilere bakarak güncelliyoruz. Hiçbir ajans mağaza sıralamasını garanti edemez; biz neyi değiştirdiğimizi ve sonucunu her ay raporluyoruz. Uygulamanız henüz yoksa mobil uygulama geliştirme sayfamıza bakabilirsiniz.