Yapay Zekâ Arama Optimizasyonu (GEO)

GEO nedir, SEO ile farkı ne?

GEO (Generative Engine Optimization), markanızın ChatGPT, Gemini, Perplexity ya da Google'ın yapay zekâ özetlerinin (AI Overviews) yazdığı yanıtlarda doğru bilgiyle geçmesi ve kaynaklar arasında sitenizin yer alması için yapılan çalışmadır. Klasik aramada kullanıcı on bağlantılık bir liste görür ve birini seçer; bu araçlar ise soruya tek bir yanıt yazar ve yanında birkaç kaynak gösterir.

İki iş büyük ölçüde örtüşür. Google, Search Central belgelerinde yapay zekâ özelliklerinde görünmek için ek bir şart olmadığını, özel bir dosya ya da özel bir işaretleme gerekmediğini, normal arama için geçerli temel SEO uygulamalarının burada da geçerli olduğunu söylüyor. Bu yüzden GEO'yu SEO'nun yerine değil, üzerine eklenen bir katman olarak görüyoruz. Sayfaları taranamayan, dizine girmeyen bir sitenin yapay zekâ yanıtında kaynak olması da zordur.

GEO'nun SEO'dan ayrıldığı yerler şunlar:

• Yanıt yazan bir model, bilgiyi tek bir sayfadan değil birçok kaynaktan birleştirir. Sitenizde bir şey, Google İşletme Profili'nizde başka bir şey yazıyorsa yanıt yanlış ya da belirsiz çıkabilir.
• Yanıtlar soruya göre kurulur. Sayfanızda sorunun açık cevabı yoksa model cevabı başka bir kaynaktan alır.
• Sonuç bir sıra numarası değil, anılmak ya da anılmamaktır. Ölçüm de bu yüzden farklı yapılır.

Yapay zekâ için SEO kimlere gerekli?

GEO, müşterisi karar vermeden önce soru soran her işletme için anlamlı; özellikle şu üç grupta öne çıkıyor:

• İzmir'de hizmet veren işletmeler: "Karşıyaka'da pazar günü açık veteriner var mı?" ya da "İzmir'de yangın söndürme sistemi kuran firmalar hangileri?" gibi sorularda, yanıtın sizi doğru adres, saat ve hizmet bilgisiyle anması.
• B2B üreticiler ve ihracatçılar: Yurt dışındaki bir alıcı tedarikçi listesini artık İngilizce ya da Almanca bir soruyla da çıkarabiliyor. Ürün, kapasite ve sertifika bilgileriniz sitenizde açıkça yazmıyorsa o listeye girmeniz zorlaşır.
• Yazılım ve hizmet şirketleri: "Şu iş için hangi programı kullanmalıyım?" türü karşılaştırma sorularında ürününüzün ne yaptığının, ne yapmadığının ve kimin için olduğunun doğru anlatılması.

Sitenizin temel SEO sorunları varsa, örneğin sayfalar dizine girmiyorsa ya da bütün hizmetler tek bir sayfada iki satırla geçiyorsa, önce bunları çözmeyi öneriyoruz. Bu durumda işe SEO çalışmasıyla başlıyor, GEO adımlarını aynı plana ekliyoruz.

GEO nasıl yapılır: sitenizde yaptığımız işler

GEO'nun büyük kısmı sitenizin içinde yapılır: şirket bilgisini tutarlı hâle getirmek, sayfaları soruya doğrudan cevap verecek biçimde düzenlemek, yapılandırılmış veri eklemek ve yapay zekâ tarayıcılarının erişimini kontrol etmek. Site dışındaki işler bunun üzerine gelir.

Şirket bilgisinin tek ve tutarlı olması

Şirket adınız, kuruluş yılınız, adresiniz, telefonunuz, hizmet verdiğiniz bölgeler ve paylaştığınız rakamlar (çalışan, proje, şube sayısı) her sayfada aynı olmalı. Bir sayfada 2014, diğerinde 2011 yazıyorsa model hangisinin doğru olduğunu bilemez. Bu bilgileri sitede tek bir kaynaktan beslenecek şekilde düzenliyor, ardından site dışındaki profillerle karşılaştırıyoruz.

Soruya doğrudan cevap veren sayfalar

Hizmet sayfalarınızı müşterilerin gerçekten sorduğu sorulara göre yeniden kuruyoruz: sayfanın en üstünde iki üç cümlelik doğrudan bir cevap, soru biçiminde başlıklar, süre, kapsam ve fiyatı belirleyen kalemler gibi somut bilgiler, tek başına okunduğunda da anlaşılan sık sorulan sorular. Bir yanıt motoru sayfanızdan tek bir paragraf alıntılayacaksa, o paragrafın bağlamından koparıldığında da doğru kalması gerekir.

Yapılandırılmış veri

İşletme (Organization ya da LocalBusiness), adres, çalışma saatleri, iletişim, ürün, makale ve sayfa yolu işaretlemelerini schema.org sözlüğüyle ekliyoruz. Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilginin makinelerce okunur biçimde verilmesini sağlar; Google ise yapay zekâ özellikleri için ayrıca özel bir işaretleme istemiyor. İşaretlemedeki her bilginin sayfada görünen bilgiyle birebir aynı olmasına dikkat ediyoruz.

llms.txt (isteğe bağlı)

llms.txt, sitenin ana sayfalarını ve bu sayfaların ne anlattığını dil modelleri için düz metin olarak özetleyen bir dosya önerisi. Resmî bir standart değil; hangi yapay zekâ hizmetinin bu dosyayı okuduğu net değil ve Google, yapay zekâ özellikleri için böyle bir dosyaya gerek olmadığını belirtiyor. Hazırlaması az emek istediği için isteyen müşterilerimize kuruyoruz, ama bir sonuç vaat etmiyoruz ve hiçbir zaman sayfaların kendisinden önce gelmiyor.

Tarayıcı erişimi

Bazı siteler, farkında olmadan yapay zekâ hizmetlerinin tarayıcılarını robots.txt dosyasında ya da güvenlik duvarında engelliyor. Bir yanıt motorunun arama için kullandığı tarayıcı ile model eğitimi için veri toplayan tarayıcı çoğu zaman ayrıdır ve hangisine izin verileceği sizin kararınız. Ayarları birlikte gözden geçiriyor, kararınıza göre düzenliyoruz.

Site dışında yaptığımız işler

Bir model markanızı yalnız sizin sitenizden tanımaz. Yanıtlarda başkalarının sizin hakkınızda yazdıkları da kaynak olarak kullanılır.

• Dış profiller: Google İşletme Profili, LinkedIn şirket sayfası, sektör dizinleri, ticaret odası ve meslek kuruluşu kayıtları. Her birinde aynı ad, adres, telefon ve hizmet tanımı.
• Müşteri vakaları: Gerçek projelerinizi müşterinin adı, yapılan iş ve tarihiyle anlatan sayfalar. "Birçok sektörde deneyim" cümlesi bir modele bir şey söylemez; "Torbalı'daki bir ambalaj üreticisinin sitesini yaptık" söyler.
• Yorumlar: Memnun müşterilerinizden Google'da ve sektörünüzün platformlarında yorum istemek için düzenli bir yol. Sahte ya da satın alınmış yorum yok.
• Basın ve sektör yayınları: Yeni yatırım, ihracat, yeni ürün gibi haber değeri olan gelişmelerinizi doğru yayınlara ulaştırmak.
• Yanlış bilginin kaynağını düzeltmek: Bir yanıt eski adresinizi ya da artık vermediğiniz bir hizmeti anıyorsa, bu bilginin hangi kaynaktan geldiğini bulup o kaynağı düzeltmeye çalışıyoruz.

Forumlara ve yorum sitelerine markanızı öven sahte içerik yerleştirmiyoruz. Bu yöntem platformların kurallarına aykırı; ortaya çıktığında markaya verdiği zarar da kazandırdığından büyük olur.

Süreç, takvim ve istem testleri

1. Denetim (1. hafta): Sitenizin taranabilirliği, şirket bilgisinin site içinde ve dışında tutarlılığı, yapılandırılmış veri ve tarayıcı erişimi.
2. İlk istem testi (2. hafta): Müşterilerinizin soracağı soruları birlikte listeliyor, ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google'da soruyoruz. Markanız anılıyor mu, bilgiler doğru mu, hangi kaynaklar gösteriliyor? Bu tablo başlangıç noktamız olur.
3. Uygulama (her ay): Önce yanlış ve çelişen bilgiler, sonra soru-cevap yapısı ve yapılandırılmış veri, ardından dış profiller ve vaka sayfaları.
4. Tekrar test ve rapor (her ay): Aynı soruları aynı yöntemle yeniden soruyor, değişimi raporluyoruz.

Yapay zekâ yanıtları kişiye, konuma, zamana ve model sürümüne göre değişir; aynı soru iki kez sorulduğunda farklı yanıt gelebilir. Bu yüzden tek bir ekran görüntüsüne değil, aynı soru listesinin aylar içindeki seyrine bakıyoruz. Raporda her soru için markanın anılıp anılmadığını, bilginin doğruluğunu ve gösterilen kaynakları ayrı ayrı yazıyor, Google Analytics'te yapay zekâ hizmetlerinden gelen ziyaretleri de ayrıca izliyoruz.

Yapay zekâ SEO hizmetinin kapsamı ve ücreti

Yapay zekâ SEO hizmetinin ücreti; test edilecek soru ve dil sayısına, yeniden yazılacak sayfa sayısına ve düzenlenecek dış profil sayısına göre değişir. GEO'yu tek başına ya da SEO hizmetinin bir parçası olarak aylık yürütüyoruz. Teklifi belirleyen başlıca kalemler:

• Test edilecek soru sayısı ve dil sayısı (Türkçe, İngilizce, Almanca)
• Yeniden yazılacak ya da soru-cevap yapısına çevrilecek sayfa sayısı
• Düzenlenecek dış profil ve dizin sayısı, şube sayısı
• Yazılacak müşteri vakası sayısı ve bunun için müşterilerinizden izin alınması gerekip gerekmediği
• Teknik değişiklikleri bizim mi, sizin geliştiricinizin mi uyguladığı

Sitenin yeniden tasarımı, fotoğraf ve video çekimi, ücretli basın yayınları ve reklam bütçesi bu hizmetin dışındadır. Bedeli konuşmadan önce sitenize ve ilk test sonuçlarına bakmayı tercih ediyoruz; iletişim sayfasından görüşme isteyebilirsiniz.

Neyi garanti edemeyiz?

Bu alanda kesin sonuç vaat eden tekliflere temkinli yaklaşmanızı öneriyoruz. Bir yapay zekâ hizmetinin hangi kaynağı seçeceğine, ne yazacağına ve ne zaman güncelleneceğine o hizmeti sunan şirket karar verir; bu kurallar açık değildir ve sık değişir.

• Belirli bir soruda markanızın anılacağını garanti edemeyiz.
• Bir modelin eğitim verisindeki eski bir bilginin ne zaman düzeleceğini bilemeyiz. Web'de arama yaparak yanıt veren hizmetler daha çabuk değişir; eğitim verisine dayanan yanıtlar yeni model sürümünü bekler.
• Yanıtta anılmak her zaman ziyaret getirmez; kullanıcı yanıtı okuyup sitenize gelmeden karar verebilir.

Söz verebileceklerimiz: sitenizde ve dış profillerinizde doğru, tutarlı ve doğrulanabilir bilgi; soruya açık cevap veren sayfalar; her ay aynı yöntemle yapılan testler ve ne bulduğumuzu olduğu gibi yazan bir rapor.